Atendimento

Moka Invest

  • Fone: 11 3138-5901
  • E-mail: contato@mokainvest.com.br
  • Endereço: Av. Angélica, 2248, 9º andar • 01228 200 • São Paulo • SP

Perguntas Frequentes

  • Quais recebívies são elegíveis para desconto?
    Duplicatas, Contratos e Cheques
  • Posso ser cliente, mesmo tendo algum apontamento em bureau de crédito?
    Sim. Uma visita comercial seguida de uma avaliação de crédito são feitas antes do inicio formal do relacionamento. E apontamentos não são determinantes mas sim componentes da avaliação.
  • A Moka só atende clientes em São Paulo ou pode ser de qualquer lugar do Brasil?
    A Moka não tem limitação de praça. Atendemos clientes em todo território nacional.
  • Existe um faturamento mínimo mensal para poder fazer o desconto?
    Sim. Focamos em empresas com faturamento acima de R$ 500 mil/mês.
  • Existe algum segmento ou setor que a Moka não atende?
    Não. Atendemos todos os segmentos da Indústria, Serviço e Comércio.
  • Quem é o contato dentro da Moka?
    Todo cliente Moka tem um gerente específico responsável pelo relacionamento. Além disso, o cliente tem acesso a mesa do suporte comercial para tirar todas as dúvidas que possam surgir durante a operação.
  • Quanto tempo demora para a abertura do relacionamento?
    Com todos os documentos necessários enviados à Moka, o contrato de relacionamento entre as partes - Contrato de Cessão de Crédito - é confeccionado em até 48 horas.
  • O crédito é feito no mesmo dia?
    Sim. Para operações que forem enviadas até 15:30 contendo todas as informações necessárias, o crédito é feito no mesmo dia.
  • Quais informações são necessárias para a operação ser feita?
    Envio do arquivo XML das Notas Fiscais e dados cadastrais completos (incuíndo telefone) dos sacados.
  • Como a operação é formalizada?
    Através de assinatura digital no portal de assinaturas oferecido pela Moka. É necessário que a pessoa responsável pela assinatura tenha E-Cpf.
  • Quais informações são enviadas antes da assinatura da operação?
    A Moka envia um relatório contendo: todos os títulos a serem cedidos, valor bruto, deságio, depesas pendentes e valor líquido. A transperência é asboluta e um dos pontos fortes da Moka.
  • Qual o horário de funcionamento?
    Das 9:00 às 17:00. De segunda a sexta, exceto feriados nacional e feríados municipal (praça de São Paulo).